Toutes les enquêtes menées sur l’absentéisme convergent vers le même constat : une inflexible hausse du phénomène en France depuis plusieurs années ! Face à cet enjeu majeur pour le secteur privé, il est crucial de passer d’une simple observation à une stratégie d’action efficace.
Les données chiffrées de l’absentéisme : un signal d’alarme pour la performance
Six entreprises sur dix sont confrontées à une hausse de l’absentéisme depuis cinq ans. Une corrélation est clairement établie entre l’augmentation du taux d’absentéisme et la taille de l’entreprise, les grands groupes étant les plus touchés.
Seulement 20% des entreprises ont réussi à réduire leur absentéisme ces cinq dernières années. Cet échec est souvent lié à la dimension multifactorielle du problème, face auquel les directions ne disposent pas toujours des outils ou de l’expertise appropriés. L’absentéisme ne doit plus être vu comme une problématique uniquement RH ; c’est un enjeu d’entreprise qui interpelle la Direction Générale et la Direction Financière par son impact sur la compétitivité.
Selon la dernière étude de l’association Référentiel de l’absentéisme, trois secteurs se caractérisent par des hausses de l’absentéisme supérieures à la moyenne :
Le coût réel de l’absentéisme en France
L’absentéisme représente aujourd’hui 16% du montant total des salaires versés en France. Pourtant, 85% des entreprises n’ont pas d’indicateurs financiers pour mesurer l’ensemble des coûts (directs et indirects).
Suivre des indicateurs précis est un point de jonction stratégique entre la DRH, la Direction Financière et la Direction Générale. Notre expertise en Audit des Charges Sociales et en Pilotage des Indicateurs RH DSN permet de transformer ces données brutes en leviers de performance sociale et économique.
Taux d’absentéisme : savoir calculer pour mieux agir
L’une des premières difficultés est la définition de cet indicateur synthétique. Pour mettre en place un plan d’actions pertinent, il est essentiel de distinguer :
- Les Absences Incompressibles (non-absentéisme) : Congés maternité, formations, congés payés…
- Les Absences Compressibles (l’absentéisme à suivre) : Accidents de travail, maladies professionnelles, maladies ordinaires, absences injustifiées.
Le taux d’absentéisme compressible est celui qui doit être au cœur de votre suivi, car il regroupe les absences maîtrisables par l’entreprise et directement liées aux conditions de travail ou à l’organisation.
Ce calcul doit faire l’objet d’un débat interne (managers, IRP) pour s’assurer que le périmètre est pertinent pour votre lieu de travail et vos enjeux spécifiques.
Les vraies causes de l’absentéisme : agir sur les facteurs de risque
L’entreprise doit se concentrer sur les facteurs les plus significatifs susceptibles de faire l’objet d’une intervention. Parmi les causes de l’absentéisme les plus fréquentes, on retrouve :
- Une mauvaise évaluation de la charge de travail, conduisant à la surcharge de travail.
- Le manque de clarté dans l’organisation et le management.
- L’absence ou la faiblesse du soutien managérial ressenti par les équipes.
- Des conditions de travail physiques ou psychologiques dégradées.
C’est en identifiant ces fragilités en entreprise que nous pouvons co-construire un plan d’actions efficace en matière de prévention des risques professionnels.
Les enjeux : au-delà du coût direct
L’absentéisme d’un salarié peut coûter en moyenne trois fois ses charges directes. Les impacts sont nombreux :
- Baisse de la productivité et de la qualité des services.
- Dégradation de l’image de marque et perte de confiance client.
- Désengagement des salariés présents et risque accru de présentéisme (qui a les mêmes effets néfastes).
L’essentiel à retenir
L’absentéisme coûte très cher et les actions mises en place sont souvent peu efficaces. Pour inverser la tendance, votre organisation doit :
- Mesurer précisément le taux d’absentéisme compressible.
- Identifier les causes profondes (surcharge de travail, conditions de travail…).
- Former et outiller les managers pour un meilleur soutien managérial.
- Mettre en place un plan d’actions ciblé sur le lieu de travail et l’organisation.
