Sensibilisation à la gestion des conflits

Relations difficiles entre collègues, tensions, en interne ou en externe, les conflits sont courants dans les relations de travail et peuvent rapidement s'envenimer. Mal gérés, ces conflits sont facteurs de risques psychosociaux, préjudiciables sur le plan humain : stress, souffrance au travail, maladies professionnelles mais aussi perte de confiance, de performance, de motivation. Le climat social pourra être dégradé du fait de la détérioration de la communication. Le mieux étant de prévenir les tensions avant qu'elles n'apparaissent ou qu'elles ne se transforment en conflits simples ou aggravés, G.A.C. Group propose la formation « sensibilisation à la gestion des tensions au travail ». Pour ancrer ces apports théoriques, la formation « Quels comportements adopter face à des situations de conflit » permet une mise en pratique sur la base de situations vécues.