Il constitue une étape clé avant la DSN de substitution. Son analyse permet d’identifier rapidement les anomalies à corriger, les oppositions à émettre et les priorités à traiter dans les prochaines échéances déclaratives.
Qu'est-ce que le CRM 124 ?
Le CRM 124 remonte l’ensemble des anomalies non corrigées relevées sur l’année 2025, dont les anomalies substituables.
La notification adressée sur votre compte URSSAF marque le point de départ des deux échéances déclaratives pour :
- Corriger ;
- Vous opposer avant DSN de substitution sur vos données en juin 2026.
Pourquoi télécharger notre ressource ?
Notre décryptage vous aide à :
- Accéder à votre CRM 124
- Identifier vos priorités d’action
- Sécuriser vos prochaines échéances déclaratives
- Anticiper la DSN de substitution
Où récupérer le CRM 124 ?
Le CRM 124 est accessible :
- Sur votre compte Net-entreprises
- Via votre logiciel de paie
Dates de mise à disposition (après clôture des paies de février 2026) :
Deux méthodes pour accéder à votre CRM 124
Via votre logiciel de paie
- Un récapitulatif est en principe mis à disposition par votre éditeur.
- La récupération est souvent plus aisée notamment en cas de multi-établissements.
Via Net-entreprises
En vous connectant directement à votre espace Net-entreprises, vous pouvez accéder aux rapports complémentaires et consulter votre CRM 124.
Cette méthode est détaillée dans les étapes suivantes.
Connexion à Net-entreprises
Connectez-vous à votre espace sur www.net-entreprises.fr.
Accéder aux rapports complémentaires
Une fois connecté à votre espace Net-entreprises, cliquez sur « accédez aux rapports complémentaires pour la gestion RH/paie ».
Consulter le CRM 124
Cliquez sur « consulter le CRM » du code CRM 124.
Il y a autant de CRM 124 qu’il y a d’établissements avec des anomalies.
En cas d’absence de CRM 124, cela signifie qu’il n’y a pas d’anomalie constatée et/ou non corrigée en 2025.
Comprendre la mention « 1 » : anomalie substituable
La mention « 1 » signifie qu’il s’agit d’une anomalie substituable, c’est-à-dire que les calculs de l’URSSAF remplaceront, en cas d’inaction de votre part, vos données de la DSN juin 2026, déposée début juillet 2026.
Se connecter à Suivi DSN
Quelle que soit la méthode de récupération du CRM 124 (via le logiciel de paie ou net-entreprises), il convient de vous connecter à Suivi DSN.
Méthode 1 : via Net-entreprises
Vous pouvez accéder à Suivi DSN via Net-entreprises.
rubrique « Services complémentaires » > URSSAF > Suivi DSN.
Méthode 2 : via votre compte URSSAF
Vous pouvez également accéder à Suivi DSN en vous connectant directement à votre compte URSSAF.
La notification URSSAF reçue vous invite à aller consulter votre CRM 124 et vos anomalies sur Suivi DSN.
La plateforme Suivi DSN :
- Aide au diagnostic et à la résolution de l’anomalie
- Permet de s’opposer à certaines anomalies et d’engager un échange avec l’URSSAF
- Ne remplace pas le process de régularisation via la DSN, nécessaire pour informer la sphère des organismes
Nos recommandations très concrètes
Vérifier vos accès Suivi DSN : assurez-vous que les accès Suivi DSN sont bien fonctionnels pour toutes les entités. À défaut, activez-les sans attendre.
Récupérer les CRM 124 par établissement : consolidez un état des lieux précis des anomalies établissement par établissement.
Prioriser les actions :
- Identifier les anomalies qui donneront lieu à DSN de substitution
- Émettre les oppositions ou réaliser les corrections
- Recenser les autres anomalies et les corriger lors des prochaines échéances déclaratives
Récapitulatif : points clés à retenir
Dates de mise à disposition
Depuis le 13/03 (échéance au 5 M+1) et depuis le 23/03 (échéance au 15 M+1).
Deux accès possibles
Via votre logiciel de paie (recommandé en multi-établissements) ou via Net-entreprises.
Absence de CRM 124
Signifie qu’il n’y a pas d’anomalie constatée et/ou non corrigée en 2025.
Anomalie substituable (mention « 1 »)
En cas d’inaction, les calculs URSSAF remplaceront vos données de la DSN juin 2026.
Point de départ des échéances
La notification marque le départ des échéances d’avril 2026 (paie de mars) et de mai 2026 (paie d’avril).
FAQ
Vos questions sur le CRM paie
CRM 124 : qu'est-ce que c'est ?
Pourquoi le CRM 124 est-il important ?
Où consulter le CRM 124 ?
Passez à l'action
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Nos experts en performance RH et fiscalité sociale sont à votre disposition pour analyser votre situation spécifique. Ne laissez pas les anomalies du CRM 124 impacter votre conformité.
