Il constitue une étape clé avant la DSN de substitution. Son analyse permet d’identifier rapidement les anomalies à corriger, les oppositions à émettre et les priorités à traiter dans les prochaines échéances déclaratives.
Qu'est-ce que le CRM 124 ?
Le CRM 124 remonte l’ensemble des anomalies non corrigées relevées sur l’année 2025, dont les anomalies substituables.
The notification sent to your URSSAF account marks the start of the two reporting deadlines for :
- Correct ;
- Oppose substitution DSN on your data in June 2026.
Why download our resource?
Our decipherer helps you :
- Access your CRM 124
- Identifier vos priorités d’action
- Secure your next reporting deadlines
- Anticipating substitution DSN
Where can I get CRM 124?
CRM 124 is available :
- On your Net-entreprises account
- Via your payroll software
Dates de mise à disposition (après clôture des paies de février 2026) :
Deux méthodes pour accéder à votre CRM 124
Via your payroll software
- Un récapitulatif est en principe mis à disposition par votre éditeur.
- La récupération est souvent plus aisée notamment en cas de multi-établissements.
Via Net-entreprises
En vous connectant directement à votre espace Net-entreprises, vous pouvez accéder aux rapports complémentaires et consulter votre CRM 124.
Cette méthode est détaillée dans les étapes suivantes.
Connexion à Net-entreprises
Connectez-vous à votre espace sur www.net-entreprises.fr.
Accéder aux rapports complémentaires
Une fois connecté à votre espace Net-entreprises, cliquez sur « accédez aux rapports complémentaires pour la gestion RH/paie ».
Consulter le CRM 124
Cliquez sur « consulter le CRM » du code CRM 124.
Il y a autant de CRM 124 qu’il y a d’établissements avec des anomalies.
En cas d’absence de CRM 124, cela signifie qu’il n’y a pas d’anomalie constatée et/ou non corrigée en 2025.
Comprendre la mention « 1 » : anomalie substituable
La mention « 1 » signifie qu’il s’agit d’une anomalie substituable, c’est-à-dire que les calculs de l’URSSAF remplaceront, en cas d’inaction de votre part, vos données de la DSN juin 2026, déposée début juillet 2026.
Se connecter à Suivi DSN
Quelle que soit la méthode de récupération du CRM 124 (via le logiciel de paie ou net-entreprises), il convient de vous connecter à Suivi DSN.
Méthode 1 : via Net-entreprises
Vous pouvez accéder à Suivi DSN via Net-entreprises.
rubrique « Services complémentaires » > URSSAF > Suivi DSN.
Méthode 2 : via votre compte URSSAF
Vous pouvez également accéder à Suivi DSN en vous connectant directement à votre compte URSSAF.
La notification URSSAF reçue vous invite à aller consulter votre CRM 124 et vos anomalies sur Suivi DSN.
The DSN Follow-up platform :
- Aide au diagnostic et à la résolution de l’anomalie
- Permet de s’opposer à certaines anomalies et d’engager un échange avec l’URSSAF
- Does not replace the regularization process via DSN, which is necessary to inform the sphere of organizations.
Our very concrete recommendations
Check your DSN Tracking access : assurez-vous que les accès Suivi DSN sont bien fonctionnels pour toutes les entités. À défaut, activez-les sans attendre.
Retrieve CRM 124 by establishment : consolidez un état des lieux précis des anomalies établissement par établissement.
Prioritize actions :
- Identify anomalies that will give rise to substitution DSNs
- Émettre les oppositions ou réaliser les corrections
- Identify other anomalies and correct them at the next reporting deadline
Récapitulatif : points clés à retenir
Dates de mise à disposition
Depuis le 13/03 (échéance au 5 M+1) et depuis le 23/03 (échéance au 15 M+1).
Deux accès possibles
Via votre logiciel de paie (recommandé en multi-établissements) ou via Net-entreprises.
Absence de CRM 124
Signifie qu’il n’y a pas d’anomalie constatée et/ou non corrigée en 2025.
Anomalie substituable (mention « 1 »)
En cas d’inaction, les calculs URSSAF remplaceront vos données de la DSN juin 2026.
Point de départ des échéances
La notification marque le départ des échéances d’avril 2026 (paie de mars) et de mai 2026 (paie d’avril).
Frequently Asked Questions
Vos questions sur le CRM paie
CRM 124 : qu'est-ce que c'est ?
Why is CRM 124 important?
Where can I consult CRM 124?
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